建行池州市分行：以多元服务绘就金融为民画卷
金融服务的温度，体现在贴近群众的每一次奔赴里。近期，建行池州市分行精准锚定不同客群需求，以“银企联动、入户走访、趣味互动”等多元形式，将专业金融服务与暖心关怀送到群众身边，让金融服务既有“专业高度”，更有“民生温度”。
工地旁的便民服务：把“银行柜台”搬到工友身边
“不用请假跑银行，在工地门口就办好了社保卡，还学会了防骗技巧，建行这服务太实在了！”近日，池州一工地旁的临时服务点前，刚办完业务的农民工王师傅拿着崭新的社保卡连连称赞。
为了确保每一位工友都能享受到安全高效的服务，建行贵池支行主动对接施工企业，避开施工高峰期将“银行柜台”直接搬到工地现场。在工地宿舍旁搭起的临时服务点中，移动终端、身份核验设备整齐摆放，工作人员分工协作，指导信息填写、完成身份核验、激活银行卡并开通手机银行，全流程十来分钟即可办结。对于不熟悉手机银行操作的工友，工作人员更是一对一指导，讲解余额查询、安全转账等操作要点。办卡间隙，消保专员的“家常话”宣讲吸引了众多工友围观。
结合农民工群体金融知识需求，工作人员以真实案例拆解“冒充客服退款”“高薪招工诈骗”等高频风险，总结“不轻信、不透露、不转账”防骗口诀，严肃提醒“银行卡不出借”等法律常识。现场答疑、宣传手册发放、服务热线留存，多举措为工友筑牢“资金安全墙”。
社区里的“金融微沙”：为老年群体送上“实用金融锦囊”
近日，建行青阳县支行组建“银发服务专员”团队，以系列重阳敬老活动，将金融服务送到“银发身边”。
入户走访慰问暖人心。该行党员志愿者主动走进社区，开展入户走访。走访面向孤寡老人、退休职工等群体，在拉家常式的氛围交谈中普及金融知识与权益保障要点。工作人员一对一指导老人操作手机银行适老化版本、扫码支付等功能，重点演示“一键求助”“风险拦截”等安全防护功能，还现场提供便捷办卡服务。同时，在支行网点内，ATM机、智慧柜员机旁驻点专人帮扶老人进行自助操作。不少老年客群主动添加员工企业微信，称赞此活动“接地气、用得上”，是真正把便利与安心送到老年人心坎上。
餐桌上的趣味联动：以“椒”为媒传递金融温度
冬韵渐浓暖人心，近日，一场以现场制作“秘制辣椒酱”为主题的客户友情活动在建行贵池支行拉开帷幕。
活动现场，客户与员工共同精选鲜红辣椒、醇香芝麻、饱满花生等优质食材，专业师傅一对一指导参与者切配、熬煮、调味，亲手熬制专属“灵魂酱料”，共同体验家常饭菜新滋味。与此同时，消保宣传同步开启，工作人员用通俗语言讲解电信诈骗防范、个人信息保护、理财产品风险识别等专业知识，通过趣味问答、案例分享等形式，将“金融安全盾”送到客户身边。
建行池州市分行相关负责人表示，该行将始终以客户需求为导向，在精准服务中践行“金融为民”初心。下一步，该行将持续创新服务形式、提升服务精度，让金融的暖流精准滴灌到每一个需要的角落。
（朱春友 汪小娟 桂梦飞 唐仪敏）
